Informations livraison
Nous livrons actuellement les pays suivants: France métropolitaine (pas les DomTom), Belgique, Luxembourg, Monaco et les Pays-Bas, et ce avec 4 modes de livraison.
Le délai moyen de livraison est de 10/15 jours à dater de la fin de la "vente". Vous recevrez un e-mail vous indiquant la réception de la commande ainsi que la validation du paiement, un e-mail vous confirmant la validation de votre commande par nos services à la fin de la vente ainsi qu’un autre e-mail quelques jours plus tard vous indiquant l’expédition de celle-ci.
Livraison à domicile par Chronopost / DPD
Les frais de transport sont indépendants du pays de livraison et se répartissent en:
- 7,95 € pour la Belgique et les Pays-Bas, quelle que soit la commande (sauf les cadres, paires de roues et les vélos complets).
- 9,95 € pour la France, Monaco et le Luxembourg, quelle que soit la commande (sauf les cadres, paires de roues et les vélos complets).
Si il y a un cadre, une paire de roues ou un vélo dans la commande, il convient de rajouter:
- 10 € pour un cadre ou une paire de roues
- 20 € par vélo de moins de 1.000€. Ces frais incluent l'assurance du vélo lors de son transport.
- 30 € par vélo de plus de 1.000€. Ces frais incluent l'assurance du vélo lors de son transport.
Les colis étant envoyés par Chronopost ou DPD, avec accusé de réception, il est indispensable que vous nous donniez une adresse de livraison où la personne mentionnée puisse réceptionner le colis durant la journée.
Quelques conseils pour assurer une livraison rapide de votre colis:
- l'adresse de livraison doit être aussi précise que possible. Si votre adresse n'est pas claire, il y a de fortes chances que le livreur ne puisse livrer le colis.
- si votre adresse est difficile à trouver, nous vous conseillons de plutôt choisir une livraison en point relais
- si un code est nécessaire pour entrer à l'adresse indiquée, veuillez le mentionner.
- si une autre personne que vous peut réceptionner le colis à l'adresse indiquée, veuillez le mentionner.
Livraison en point Chrono Relais (uniquement en France)
La livraison en Chrono Relais est effectuée par Chronopost dans l’un des 3500 points Chrono Relais en France métropolitaine. Vous avez la possibilité de choisir vous-même le point relais où sera livré votre colis et bénéficiez de cette façon d'un maximum de flexibilité au niveau localité et horaire (plus de 95% des points relais sont ouverts avant 8h00 et après 19h00). Une fois le colis livré dans le point relais, vous recevrez un e-mail vous indiquant que vous pouvez récupérer votre commande. Le colis sera conservé au point retrait pendant 8 jours à compter de la date de mise à disposition.
La livraison en Chrono Relais revient à 7,95 € et est disponible uniquement pour les livraisons en France. En vue de leur volume et leur poids, les roues, les cadres et les vélos complets sont exclus des livraisons en Chrono Relais.
Une fois que vous aurez choisi le mode de livraison en Chrono Relais et validé votre choix, une liste s'affichera avec les points les plus proches, basée sur votre adresse de facturation. En sélectionnant un des points relais proposés, vous aurez accès à l'adresse exacte du point relais, ainsi qu'à ses horaires d'ouverture.
Vous pouvez également accéder à d'autres points relais en renseignant code postal ou localité dans "Localiser d'autres points de retrait" en-dessous de la carte.
Si vous n'avez pas la possibilité de récupérer vous-même le colis au point retrait, vous pouvez mandater une tierce personne en lui fournissant une copie de votre carte d'identité, une attestation signée et le code tracking de l'envoi (accessible via l'historique de vos commandes sur votre compte).
Enlèvement par vos soins de votre vélo en "boîte" ou entièrement monté et réglé, dans notre entrepôt de Wavre en Belgique.
Les enlèvements dans notre entrepôt se feront exclusivement sur rendez-vous, le dimanche entre 10 et 13h et sont réservés aux commandes de vélos complets.
Tarif:
- Gratuit: enlèvement du vélo "en boite".
- 39,95 €: enlèvement du vélo entièrement monté et réglé.
Si vous souhaitez une de ces options, vous devez la sélectionner au moment du choix du mode de livraison, juste avant le paiement de votre commande.
Nous prendrons contact avec vous dès le lendemain de la vente pour convenir d'un rendez-vous.
Récapitulatif des modes et tarifs de livraison
Le délai moyen de livraison est de 10/15 jours à dater de la fin de la "vente". Vous recevrez un e-mail vous indiquant la réception de la commande ainsi que la validation du paiement, un e-mail vous confirmant la validation de votre commande par nos services à la fin de la vente ainsi qu’un autre e-mail quelques jours plus tard vous indiquant l’expédition de celle-ci.
Livraison à domicile par Chronopost / DPD
Les frais de transport sont indépendants du pays de livraison et se répartissent en:
- 7,95 € pour la Belgique et les Pays-Bas, quelle que soit la commande (sauf les cadres, paires de roues et les vélos complets).
- 9,95 € pour la France, Monaco et le Luxembourg, quelle que soit la commande (sauf les cadres, paires de roues et les vélos complets).
Si il y a un cadre, une paire de roues ou un vélo dans la commande, il convient de rajouter:
- 10 € pour un cadre ou une paire de roues
- 20 € par vélo de moins de 1.000€. Ces frais incluent l'assurance du vélo lors de son transport.
- 30 € par vélo de plus de 1.000€. Ces frais incluent l'assurance du vélo lors de son transport.
Les colis étant envoyés par Chronopost ou DPD, avec accusé de réception, il est indispensable que vous nous donniez une adresse de livraison où la personne mentionnée puisse réceptionner le colis durant la journée.
Quelques conseils pour assurer une livraison rapide de votre colis:
- l'adresse de livraison doit être aussi précise que possible. Si votre adresse n'est pas claire, il y a de fortes chances que le livreur ne puisse livrer le colis.
- si votre adresse est difficile à trouver, nous vous conseillons de plutôt choisir une livraison en point relais
- si un code est nécessaire pour entrer à l'adresse indiquée, veuillez le mentionner.
- si une autre personne que vous peut réceptionner le colis à l'adresse indiquée, veuillez le mentionner.
Livraison en point Chrono Relais (uniquement en France)
La livraison en Chrono Relais est effectuée par Chronopost dans l’un des 3500 points Chrono Relais en France métropolitaine. Vous avez la possibilité de choisir vous-même le point relais où sera livré votre colis et bénéficiez de cette façon d'un maximum de flexibilité au niveau localité et horaire (plus de 95% des points relais sont ouverts avant 8h00 et après 19h00). Une fois le colis livré dans le point relais, vous recevrez un e-mail vous indiquant que vous pouvez récupérer votre commande. Le colis sera conservé au point retrait pendant 8 jours à compter de la date de mise à disposition.
La livraison en Chrono Relais revient à 7,95 € et est disponible uniquement pour les livraisons en France. En vue de leur volume et leur poids, les roues, les cadres et les vélos complets sont exclus des livraisons en Chrono Relais.
Une fois que vous aurez choisi le mode de livraison en Chrono Relais et validé votre choix, une liste s'affichera avec les points les plus proches, basée sur votre adresse de facturation. En sélectionnant un des points relais proposés, vous aurez accès à l'adresse exacte du point relais, ainsi qu'à ses horaires d'ouverture.
Vous pouvez également accéder à d'autres points relais en renseignant code postal ou localité dans "Localiser d'autres points de retrait" en-dessous de la carte.
Si vous n'avez pas la possibilité de récupérer vous-même le colis au point retrait, vous pouvez mandater une tierce personne en lui fournissant une copie de votre carte d'identité, une attestation signée et le code tracking de l'envoi (accessible via l'historique de vos commandes sur votre compte).
Enlèvement par vos soins de votre vélo en "boîte" ou entièrement monté et réglé, dans notre entrepôt de Wavre en Belgique.
Les enlèvements dans notre entrepôt se feront exclusivement sur rendez-vous, le dimanche entre 10 et 13h et sont réservés aux commandes de vélos complets.
Tarif:
- Gratuit: enlèvement du vélo "en boite".
- 39,95 €: enlèvement du vélo entièrement monté et réglé.
Si vous souhaitez une de ces options, vous devez la sélectionner au moment du choix du mode de livraison, juste avant le paiement de votre commande.
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Récapitulatif des modes et tarifs de livraison
| Chronopost à domicile | DPD à domicile | Chrono Relais | Chrono Relais | Enlèvement | Montage + Réglage + Enlèvement | |
| France, Monaco, Luxembourg | Belgique, Pays-Bas | France | Belgique, Pays-Bas, Luxembourg | |||
| Composants et vêtements | 9,95 € | 7,95 € | 7,95 € | X | X | X |
| Cadres | 19,95 € | 19,95 € | X | X | X | X |
| Roues | 19,95 € | 19,95 € | X | X | X | X |
| Vélos de - de 1000 € | 29,95 € | 29,95 € | X | X | Gratuit | 39,95 € |
| Vélos de + de 1000 € | 39,95 € | 39,95 € | X | X | Gratuit | 39,95 € |
